Políticas y Condiciones de Service Web C.R

Service Web CR S.A es una empresa dedicada a la Venta de dominios, Creación de Sitios web, Venta de equipos y mucho más, todo servicio se brindará y/o actividad se realizará con sujeción a las presentes Políticas y Condiciones de Service Web CR S.A.

Si el Usuario no acepta en forma Total las presentes Políticas y Condiciones le rogamos que no avance en el acceso y/o visita de nuestro Sitio. En todo caso, se dará por entendido una aceptación irrenunciable a las Políticas y Condiciones de Service Web CR S.A.

GENERALES

1- Términos de servicio

La emisión de las Políticas y Condiciones es potestad exclusiva de Service Web CR, y puede ser modificado en cualquier momento y sin previo aviso al cliente sin que esto implique derecho de incumplimiento ni irresponsabilidad de parte nuestra.

2- Causas de Cancelación del contrato

El presente contrato podrá darse por terminado:

(1) Por el Cliente o Service Web CR durante la vigencia del contrato, dando una notificación por escrito con no menos de siete (7) días antes de vencimiento de este.
(2) Por Service Web CR en caso de falta de pago.
(3) Por Service Web CR en cualquier momento, sin previo aviso, si a juicio de Service Web CR, el suscriptor está en violación de estas Políticas y Condiciones.

En caso de terminación del contrato el Cliente deberá pagar de inmediato todos los cargos, honorarios y gastos devengados hasta la fecha de conclusión.

3- Política de reembolso

Service Web CR como política de satisfacción ofrece una garantía de reembolso al cliente. Esta garantía consiste en que si el Cliente decide cancelar el servicio durante los primeros quince días, Service Web CR le reembolsará el total de los cobros de hospedaje.

Los cargos de registro de nombres de dominio, y de cualquier otro servicio diferente al hospedaje no están incluidos en la política de reembolso. Sin embargo, podrán tomarse medidas para transferir el nombre de dominio a su nuevo proveedor.

4- Del precio y del pago

El precio de los servicios/equipos brindados por Service Web CR al cliente será el establecido de acuerdo con lo solicitado por el cliente. Service Web CR se reserva el derecho de cambiar los precios que figuran en el sitio de Service Web CR, y el derecho de aumentar o disminuir la cantidad de recursos o planes en cualquier momento.

Todo pago de servicios/equipos es por adelantado con cualquiera de nuestros sistemas de pagos (Efectivo, Trasferencia electrónica o Paypal).
Service Web CR ofrece modalidades de pago únicamente para servicios de Hosting, mensual, trimestral, semestral y anual. Queda a elección del cliente la modalidad de pago.

El sistema de facturación de Service Web CR generará automáticamente una factura para el cobro del nuevo período 15 días antes de su vencimiento, por lo que para su anulación el cliente deberá dar aviso oportuno, según los plazos establecidos en el punto 2.1 del presente contrato, caso contrario deberá cancelar la factura.

El servicio se interrumpirá automáticamente sin responsabilidad para Service Web CR con 1 día de morosidad y Service Web CR se reserva el derecho de cargar a la cuenta del cliente los costos de reactivación.

5- Activación de cuenta

Service Web CR activará la cuenta del cliente una vez recibido los pagos conforme al paquete y/o servicios suscritos.
Es responsabilidad del cliente proporcionarle a Service Web CR una dirección de correo electrónico que deberá ser distinta al dominio que esté registrando el suscriptor.

Service Web CR se reserva el derecho de suscripción.

6- Política de privacidad

El cliente deberá aportar información de contacto al suscribir los paquetes y/o servicios que ofrece Service Web CR.

La información de contacto mínima requerida por Service Web CR será:

Para la cotización de su proyecto: Dirección de dominio solicitado, Nombre y apellido del cliente, Nombre empresarial, E-mail, Teléfono, País, etc. 

Para registro de nuevo cliente: Nombre y Apellidos, Nombre empresarial, Dirección física, Ciudad, Código postal, Teléfono, E-mail, Nombre de usuario y contraseña.

Esta información permite a Service Web CR procesar los pagos y proteger a los clientes contra fraude.

El cliente deberá suministrar a Service Web CR cualquier información adicional que le sea solicitada a efectos de retirar algún producto físico o cualquier otra gestión.

Cuando un usuario de Internet visita las páginas de Service Web CR, nuestro sistema registra automáticamente el Nombre de su navegador, y la dirección IP. Esta información se recoge solamente para propósitos estadísticos y no se utiliza para identificar a individuos.

Service Web CR no suministrará la información de identificación personal a terceros, distintos de los proveedores de servicios, salvo autorización expresa del cliente.

7- Envíos de mensajes

Al aceptar nuestra Política de Uso, todos nuestros cliente recibirán periódicamente un correo con actualizaciones de productos o servicios que consideramos podría ser de interés.

CONTRATO DE CREACION DE SITIO

1- Inicio del Proyecto

En todos los planes de creación de sitio web, el Cliente deberá proporcionar a Service Web CR toda la información referente al estilo visual que tendrá el proyecto como por ejemplo, imágenes, textos, logo y todo lo requerido para iniciar el proyecto.

Si el cliente lo solicita Service Web CR ofrece el servicio de Creación de imagen corporativa con un cargo adicional detallado en nuestro sitio web.

El tiempo de conclusión del Proyecto será de 15 a 22 días hábiles (Dependiendo del Plan Escogido) una vez realizado el pago correspondiente al Plan solicitado. (Ver Punto 4 de GENERALES)

A la semana de avance del proyecto, el cliente verá un borrador con datos de ejemplo para realizar las modificaciones deseadas y se le proporcionará una clave temporal para acceder tanto a la administración como a la parte frontal del sitio.

2- Finalizado el Proyecto

Service Web CR entregará al cliente una vez finalizado el proyecto: Contraseñas del sistema, Contraseñas de bases de datos, Contraseñas de Correos, Contraseña de cuenta FTP, Recursos usados en la creación del Proyecto.

Service Web CR no se hace responsable por el mal uso que se le dé a éstos datos.

Service Web CR dará una capacitación del manejo del sistema usado en su Proyecto y tendrá una duración de 4 horas sin desgloce de hora de acuerdo al tiempo disponible del cliente o bién se le envía un manual con las instrucciones de manejo.

3- Cancelación del Proyecto

Si el cliente realiza modificaciones sin tener autorización por parte de Service Web CR será motivo de cancelación/multa adicional al proyecto. Service Web CR se reserva el derecho de cancelación/multa.

Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema (conocido como "hacking").

Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).

Distribución de virus a través de su Sitio en Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, "mailbombing", o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.

Service Web CR no aceptará sitio o materiales detallados a continuación:

- Software Pirata
- Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
- Software para spam / listas ilegales de emails
- Programas o archivos para hackers
- Números de serie de Software / Cracks
- Pornografía ilegal de cualquier clase
- Hechicería / Satanismo
- Casinos o apuestas
- Consumo y / o tráfico de drogas
- Terrorismo / racismo / grupos de odio
- Contenido o material difamatorio
- Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)

Service Web CR no se hace responsable de fraudes o cualquier actividad ilegal realizada por clientes y terceros, por todo uso abusivo o inadecuado de los servicios y en general por cualquier acto sea propio, de sus representantes, de sus trabajadores, colaboradores, clientes y en general de terceras personas vinculadas a él después de entregado el Proyecto.

Service Web CR se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de estas disposiciones.

4- Copias de seguridad y pérdida de datos

Es responsabilidad del cliente realizar respaldos periódicos de la información contenida en cualquiera de las cuentas de hospedaje, incluyendo cualquier tipo de archivo alojado en los servidores de Service Web CR.

Service Web CR bajo ninguna circunstancia se hace responsable de la pérdida de información, sea por descuido de cualquier dato personal o por hackeo de su cuenta.
Eventualmente el cliente puede adquirir el servicio adicional de respaldo de datos.

5- Utilización de recursos

Los clientes no podrán:

(1) Utilizar más del 25% de los recursos del sistema durante más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellas: los scripts cgi, ftp, php, http, etc.
(2) Ejecutar procesos sin vigilancia del lado del servidor, esto incluye cualquier y todos los procesos, como ircd.
(3) Ejecutar cualquier software que interactúa con un irc (internet relay chat) de red.
(4) Ejecutar cualquier bit torrent.
(5) Ejecutar cualquier servidor de juegos tales como counter-strike, half-life, battlefield1492, etc.
(6) Ejecutar cualquier acto que perjudique el normal derecho de uso de los servidores por parte de los demás clientes de Service Web CR.
(7) Las cuentas adquiridas no pueden revender hospedaje web a otras personas. Si desea revender hospedaje debe adquirir una cuenta de revendedor con Service Web CR.

6- Uso del espacio en disco

Service Web CR le asignará al cliente un monto de espacio en disco que varía según el Plan de alojamiento adquirido.

El cliente no deberá sobrepasar la cantidad asignada, en cuyo caso Service Web CR se reserva el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo del próximo mes o hasta que el cliente opte por alguna de las siguientes opciones:

(1) Compre más espacio por el resto del mes a una tarifa adicional.
(2) Cambie el paquete actual por un paquete superior con la capacidad por él requerida.

7- Legislación y jurisdicción aplicable

Las partes se someten para la resolución de toda clase de conflictos derivados de las presentes Políticas y Condiciones a la legislación costarricense.